Vos questions sur GeAgenda, répondues simplement

GeAgenda est une plateforme de gestion et de communication conçue pour les services de garde éducatifs du Québec. Elle centralise notamment les agendas numériques, les présences, les communications avec les parents, la planification, les observations, les documents et plusieurs suivis administratifs.

La plateforme est conçue pour les milieux familiaux, les garderies privées et les CPE. Le forfait à choisir dépend surtout de la taille et du type de votre organisation; les fonctionnalités de la plateforme sont incluses dans les deux plans affichés.

Selon vos besoins, vous pouvez regrouper les agendas, présences et fiches d’assiduité, communications, photos, menus, planifications, observations, tâches, rapports d’accident et documents liés au dossier de l’enfant. Les accès et modules peuvent être adaptés aux rôles de votre équipe.

GeAgenda met en place plusieurs mesures qui aident à mieux encadrer les renseignements des enfants et des familles : données hébergées au Québec, transmission chiffrée, authentification sécurisée, accès limités selon les rôles, politique de confidentialité, responsable de la protection des renseignements personnels et processus de gestion des incidents. La conformité demeure toutefois une responsabilité partagée : chaque service de garde doit aussi gérer les consentements, les accès de son personnel, la sécurité de ses appareils et ses propres politiques. GeAgenda soutient cette démarche, mais ne remplace pas les obligations juridiques de votre organisation ni un avis professionnel.

La politique de confidentialité de GeAgenda indique que les données de la base sont stockées sur des serveurs Firebase à Montréal, tandis que les photos, vidéos et documents sont stockés sur l’infrastructure OVHcloud à Beauharnois. Ces deux emplacements sont au Québec.

GeAgenda indique que les renseignements sont partagés uniquement avec les utilisateurs autorisés du service de garde, notamment les éducatrices et les parents des enfants concernés, selon leurs rôles et leurs accès. Les administrateurs de la plateforme peuvent intervenir dans un contexte de soutien technique ou de résolution d’incident.

Le service de garde doit obtenir et documenter le consentement approprié des parents avant d’ajouter le profil, les renseignements ou les photos d’un enfant. Si le consentement est retiré, le contenu visé doit être supprimé. Cette responsabilité demeure celle du service de garde et de ses utilisateurs autorisés.

Oui. La politique de confidentialité prévoit des droits d’accès, de correction, de suppression et de portabilité, ainsi que la possibilité de s’opposer à certains traitements ou de retirer un consentement. Les demandes peuvent être adressées à la responsable de la protection des renseignements personnels de GeAgenda à alexe@geagenda.com.

GeAgenda indique tenir un registre des incidents et aviser rapidement les personnes touchées ainsi que la Commission d’accès à l’information lorsque la loi l’exige. De son côté, chaque service de garde doit aussi appliquer ses procédures internes et sécuriser les comptes et appareils utilisés par son personnel.

Utilisez un code, un mot de passe ou la biométrie sur chaque téléphone, tablette et ordinateur; activez le verrouillage automatique; gardez les appareils à jour; ne partagez pas les identifiants; et fermez la session sur les appareils partagés. Limitez aussi les accès aux personnes qui en ont réellement besoin.

Communiquez avec l’équipe GeAgenda et transmettez une preuve de votre abonnement actuel. GeAgenda offre alors la gratuité pour la période restante de cet abonnement, ce qui vous permet de préparer la transition sans payer deux plateformes pour la même période. L’équipe pourra confirmer les modalités applicables à votre situation.

L’offre publique confirme la gratuité pour la période restante de votre abonnement actuel, mais ne précise pas qu’un import automatique de toutes les données historiques est inclus. Avant de commencer, contactez l’équipe pour valider les données à conserver, le format disponible auprès de votre fournisseur actuel et l’accompagnement possible.

Oui. GeAgenda met à disposition des guides et des vidéos pour l’inscription des parents et des éducatrices, la création du service de garde, les agendas, les présences, la planification, les profils d’enfants, les rapports d’accident et la messagerie. Pour une transition particulière, l’équipe peut être jointe directement.

Les deux forfaits incluent toutes les fonctionnalités de la plateforme. Les différences publiées concernent le type d’organisation visé, le prix et la facturation : le plan Milieu Familial est affiché à 5,49 $ par mois pour un maximum de 3 éducatrices et 9 enfants; le plan Garderie privée/CPE est affiché à 499 $ par année avec un nombre illimité d’enfants et d’éducatrices. Consultez la page Tarifs pour les prix à jour.

Non, selon la tarification publiée. GeAgenda indique que toutes les fonctionnalités sont incluses dans chacun des deux forfaits. Le choix repose donc principalement sur le type et la taille de votre service de garde.

Non. GeAgenda présente l’essai comme un mois gratuit, sans engagement et sans carte de crédit. Vous pouvez donc explorer la plateforme et vérifier qu’elle convient à votre équipe avant de choisir un abonnement.

Vous pourrez choisir le forfait adapté à votre service de garde pour continuer. L’abonnement se fait dans l’application après la création du compte. Si vous ne souhaitez pas poursuivre, l’essai est annoncé sans engagement; contactez l’équipe si vous avez besoin d’aide pour votre compte ou vos données.

Oui pour les communications prises en charge par l’outil de traduction. GeAgenda propose trois langues de communication et un bouton « Traduire dans ma langue » afin d’aider les familles multilingues à comprendre les messages. La documentation publique ne précise pas que chaque écran de l’application est offert dans toutes les langues; pour un besoin linguistique précis, confirmez-le avec l’équipe.

Non. Les accès sont organisés selon les rôles afin que chaque personne voie l’information pertinente. Les parents accèdent aux contenus et suivis qui leur sont destinés, tandis que les fonctions de gestion et de supervision demeurent réservées aux personnes autorisées.

Oui. GeAgenda présente une fonction multi-garderies qui permet de gérer plusieurs installations dans une seule application et de conserver une vue plus claire des opérations.