Politique de confidentialité

1. Introduction

Bienvenue sur GeAgenda. En utilisant notre application, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente Politique de confidentialité. GeAgenda est une plateforme de gestion pour les services de garde qui relie les éducateurs et les parents afin de faciliter la communication et le suivi du développement des enfants.

Parce que nous avons à cœur la sécurité de vos données et le respect des lois en vigueur, nous tenons à vous assurer que toutes les mesures raisonnables ont été mises en place pour protéger vos informations. Nous avons pris soin de choisir un hébergeur en qui nous avons pleine confiance.

Bien qu'aucune entreprise ne puisse garantir une sécurité absolue à 100 % des données, soyez assuré(e) qu'avec GeAgenda, vous pouvez avoir l'esprit tranquille quant aux mesures rigoureuses que nous avons adoptées.

Dans un souci de transparence, nous partageons avec vous les informations suivantes…

2. Informations que nous collectons

Nous collectons les types d’informations suivants :

• Informations de compte : adresse courriel, nom, photo de profil et rôle (parent ou éducateur)
• Informations sur les enfants : noms, dates de naissance, photos, informations médicales, allergies et dossiers de développement
• Contenu généré par les utilisateurs : publications, messages, photos, vidéos, agendas et observations
• Données d'utilisation : informations sur l'appareil, adresse IP, type de navigateur et modèles d'utilisation de l'application

3. Inscription d'un enfant et consentement du parent

C'est le service de garde (l'éducatrice ou la responsable) qui crée le profil de l'enfant. Il est responsable d'obtenir l'accord du parent ou du tuteur légal avant d'inscrire l'enfant et ses renseignements sur GE Agenda. GE Agenda agit comme fournisseur technologique pour le service de garde.

Si un parent ne souhaite pas que son enfant soit sur la plateforme et que l'enfant y a quand même été ajouté, il doit d'abord en parler avec son éducatrice ou son service de garde. Si la situation n'est pas réglée, il peut écrire à notre responsable de la protection des renseignements personnels à alexe@geagenda.com pour demander la suppression des données de l'enfant. Nous traiterons la demande dans un délai raisonnable.

4. Consentement pour les photos

La première fois que le parent ouvre le profil de son enfant dans l'application, on lui demande s'il accepte que des photos de son enfant soient sur la plateforme.

S'il refuse, ou tant qu'il n'a pas répondu, l'éducatrice ne peut pas ajouter de photos ni de vidéos de l'enfant.

Le parent peut changer sa réponse en tout temps dans « Mes enfants ». Un historique horodaté des réponses est conservé.

5. Stockage des données

La base de données Firebase (Google Cloud) est située à Montréal, Québec, Canada (northamerica-northeast1). Les photos, vidéos et documents sont stockés sur OVHcloud Object Storage (S3) à Beauharnois, Québec, Canada.

6. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour :

• Fournir et maintenir le service GeAgenda
• Faciliter la communication entre les éducateurs et les parents
• Améliorer et personnaliser votre expérience
• Assurer la sécurité et l’intégrité de notre plateforme

7. Partage d’informations

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos informations personnelles avec des tiers à des fins de marketing. Vos informations ne sont partagées qu’avec les utilisateurs autorisés de votre service de garde (éducateurs et parents des enfants inscrits).

Les administrateurs de la plateforme GeAgenda peuvent accéder aux données en cas de problème technique ou sur demande explicite d’un éducateur ou d’un parent, uniquement dans le but de fournir un support technique ou de résoudre un incident.

8. Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre les dernières technologies de sécurité offertes par Firebase, OVHcloud et SvelteKit pour protéger vos données :

• Chiffrement de bout en bout pour la transmission des données
• Authentification sécurisée utilisant Firebase Authentication
• Contrôle d’accès basé sur les rôles pour limiter la visibilité des données
• Surveillance et mises à jour de sécurité continues

9. Sécurité des appareils

Afin de réduire les risques en cas de vol ou de perte de votre appareil, il est fortement recommandé à tout professionnel et parent utilisant la plateforme GeAgenda de s'assurer que leur téléphone, tablette ou ordinateur est protégé par un code d'accès, un mot de passe, une empreinte digitale ou toute autre méthode d'authentification.

Recommandations de sécurité :

• Activez le verrouillage d’écran avec un code PIN, un mot de passe ou une authentification biométrique
• Configurez le verrouillage automatique après une courte période d’inactivité
• Maintenez votre appareil à jour avec les dernières mises à jour de sécurité
• Déconnectez-vous de l’application si vous partagez votre appareil avec d’autres personnes

10. Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : Demander une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes
• Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données à tout moment
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d’opposition : S’opposer à certaines activités de traitement des données

Vous pouvez supprimer votre compte directement dans l’application (Paramètres > Supprimer mon compte) ou en nous écrivant à alexe@geagenda.com.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à :alexe@geagenda.com

11. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles tant que votre compte est actif ou selon les besoins pour fournir les services. Lorsque vous demandez la suppression de votre compte, nous supprimerons définitivement toutes vos données de nos systèmes dans les 30 jours, sauf si nous sommes tenus par la loi de conserver certaines informations.

12. Confidentialité des enfants

GeAgenda est conçu pour être utilisé par les professionnels de la petite enfance et les parents. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles directement auprès des enfants. Toutes les informations sur les enfants doivent être saisies par des adultes autorisés (éducateurs ou parents) qui ont obtenu le consentement approprié.

13. Gestion des incidents de confidentialité

En cas d'incident de confidentialité (fuite de données, accès non autorisé, etc.), GeAgenda avisera sans délai les personnes concernées et, lorsque requis par la loi, la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI). Un registre des incidents est maintenu conformément aux exigences de la Loi 25.

14. Technologies utilisées

GeAgenda utilise certaines technologies pour améliorer le service :

• Firebase Analytics : pour recueillir des données d'utilisation afin d'améliorer l'expérience utilisateur
• Google Ads et Meta Pixel : utilisés seulement sur la version web de l'application (web.geagenda.com), pour mesurer les inscriptions issues de nos campagnes publicitaires. Ils ne sont pas utilisés dans les applications iOS et Android.
• Intelligence artificielle (IA) : nous utilisons des modèles fournis par Google (Gemini) et OpenAI pour le traitement des corrections de texte et des traductions. Aucun entraînement n’est effectué sur vos données personnelles.

15. Témoins (cookies)

Le site geagenda.com utilise Google Analytics (GA4) pour mesurer son audience et comprendre l'utilisation de ses pages. Avec votre accord, des témoins (cookies) sont utilisés à cette fin. Vous pouvez accepter ou refuser les statistiques, puis modifier votre choix avec le bouton « Confidentialité » du site.

16. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement important par courriel ou notification dans l'application. La date de 'Dernière mise à jour' en haut de cette politique indique quand elle a été révisée pour la dernière fois.

17. Responsable de la protection des renseignements personnels (RPRP)

Conformément à la Loi 25, GeAgenda a désigné un responsable de la protection des renseignements personnels :

Toute demande d’accès, de correction, de retrait de consentement ou de suppression de données doit être adressée à cette personne.